Política de envío
ENVÍOS
Nos gusta preparar todos los pedidos con mucho cariño y dedicación, por eso una vez confirmada tu compra, procederemos a alistar tus cositas y te llegará un mail para avisarte que lo estamos preparando. Una vez enviado tu paquetito en un plazo de 48 -72 horas ( 2 a 3 días hábiles ) lo tendrás en casa. En caso de recibir tu pedido de compra el día viernes, este será enviado el día lunes de la siguiente semana.
Si te surgió un regalito a última hora, o necesitas que tu paquetito llegue antes, puedes seleccionar la opción de envío express y lo recibirás en 24-48 horas .
El envío se realiza por correos certificado, y aunque no podemos garantizar estos plazos de entrega al cien por ciento, intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofrecidos.
Todos nuestros productos son revisados y chequeados para asegurar su calidad y que se encuentren en perfecto estado antes de ser empaquetado. Pero si se diera el caso que llegue defectuoso, el cliente dispondrá de 48 horas una vez recibido el pedido para revisar y notificar a Venusina en caso de que haya algún error o algún producto defectuoso. Pasadas estas 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.